ATENDIMENTO

A PKD Concept é uma loja on-line focada em jovens mulheres que estão antenadas à moda e estão sempre buscando novidades.

 

Nossa proposta é oferecer ao nosso público novidades do mundo fashion, sempre com estilo e uma identidade própria. Nossos produtos oferecem as mulheres conforto, versatilidade e valorizam as curvas da “mulher brasileira”.

 

A  PKD Concept nasceu pra você que busca uma experiência única e que não abre mão de novidades, elegância e conforto.

 

Venha fazer parte desse universo da moda!

*Nosso site é vinculado ao site dos correios, os prazos de entrega mostrados ao finalizar o pedido estão de acordo com os prazos legais estipulados pelos correios.


*Trabalhamos com dois tipos de entregas: PAC e SEDEX, cada um possui um prazo de entrega diferente e valores também. Ao fechar o pedido, escolha a forma que mais atende as suas necessidades.

*Seu pedido só será enviado após a confirmação do pagamento. A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias.

*Seu código de rastreio será enviado automaticamente por e-mail, certifique-se que o e-mail não está no spam ou lixo eletronico.

*Assim que rebermos o seu pedido aqui na central você receberá um e-mail informando o prazo de postagem da sua encomenda nos correios (prazo de 3 dias). Não se confunda! Este não é o prazo de entrega!

*Nossas entregas são feitas pelo sistema dos correios, o cumprimento de prazo de entrega e danos as caixas são de total responsabilidade dos mesmos.

*É indispensável que você oriente uma pessoa a receber o seu pedido no local da entrega, pois vamos realizar até 3 (três) tentativas de entrega. Em caso de ausência ou qualquer impossibilidade de entrega, o seu pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e poderá ser cancelado automaticamente.

Você mora em condomínios residenciais? Se sim, sempre verifique se o porteiro recebeu o seu pedido. Combinado?

 

*Posso alterar meu endereço de entrega?

O endereço cadastrado para entrega foi registrado errado? Faltaram informações na hora de cadastrar o endereço? Ou você vai se mudar e por acaso solicitou entrega no endereço antigo? Não se preocupe.

Alterar o endereço de entrega será possível, mas teremos que: cancelar o pedido, alterar o endereço de entrega e logo após gerar um novo pedido com o endereço de entrega correto.

Vale lembrar que, gerando um novo pedido, um novo prazo de entrega também será gerado.

Por isso, vale sempre a pena revisar o endereço de entrega antes de finalizar sua compra. Assim, garantimos que você receba seus itens no endereço certo e com a comodidade de receber suas PKD Concept? sem sair de sua casa! :)

Se precisar alterar o endereço, chame a gente pelo e-mail: comercial@pkd.com.br

*Caso a sua encomenda não chegue no prazo estipulado pelo site, entre em contato conosco que vamos abrir uma reclamação junto aos correios. O prazo para a resposta da reclamação pode ser de até 5 dias.


Boas Compras! 

Por favor, leia atentamente todas as informações a seguir, que constituem a nossa Política de Privacidade, antes de navegar pela loja ou comprar qualquer produto.
 
1. Geral:
 
A PKD Concept tem o absoluto comprometimento de proteger a privacidade de todos visitantes e clientes deste site, por isso estabelecemos esta Política de Privacidade para manter todos informados sobre as nossas práticas de coleta e de uso de suas informações pessoais ao cadastrar-se neste site.
 
A PKD Concept se reserva ao direito de modificar qualquer parte desta Política de Privacidade, a qualquer momento e sem aviso prévio. Por isso, é preciso sempre revisar os termos para saber se houve alguma alteração.
 
2. Cadastro no site:
 
Ao cadastrar-se no site da PKD Concept, nós coletamos algumas informações pessoais suas para dar andamento ao seu pedido de compra, para também criar uma conta pessoal sua para o uso de futuras compras e para ter registro do seu histórico de pedidos. Essas informações incluem: nome completo, endereço eletrônico, endereço para entrega, telefone de contato e CPF (para emissão da Nota Fiscal Eletrônica). O seu endereço eletrônico pode ser usado para recebimento de newsletters, caso você tenha optado por receber comunicados da PKD Concept .
 
3. Informações financeiras:
 
Toda e qualquer informação financeira referente ao processo de pagamento é protegida pela empresa PagSeguro e Moip. Ao terminar de fazer seu pedido na PKD Concept, você é direcionado para os servidores seguros do PagSeguro ou Moip para então começar o processo de pagamento. Todo esse processo, assim como todas as informações que você preencha para finalizar o pagamento, é recebido e feito apenas pelo PagSeguro. A PKD Concept não tem acesso a nenhum dado financeiro do cliente, tendo acesso apenas à notificação de aprovação de seu pagamento.
 
4. Terceiros:
 
A PKD Concept, em momento algum, divide suas informações pessoais com terceiros. Nós nos reservamos o direito de dividir suas informações pessoais apenas, quando necessário, para o governo, agentes judiciários ou para terceiros sob algumas circunstâncias em que pedidos formais e legais tenham sido feitos.
 
- Qualquer dúvida referente a esta Política de Privacidade, entre em contato com a PKD Concept em: comercial@pkd.com.br

TROCAS

O prazo máximo para trocas é de 30 dias contados a partir da emissão da nota fiscal do produto. A troca poderá ser solicitada pelo cliente por e-mail e entraremos em contato com as informações detalhadas de envio. O produto deverá ser enviado devidamente embalado, com etiqueta de código de barras acompanhado pela 1º via da Nota Fiscal. Assim que a fábrica receber o produto e constatar que não houve uso e que o produto está em estado de novo será liberado um cupom do valor da compra.

 

CUSTOS DE ENVIO

 Os custos de envio da mercadoria para a PKD Concept só serão reembolsados em casos de defeito do produto, devendo o cliente arcar com os demais custos.

Recuse o recebimento do produto se:

A embalagem estiver aberta ou avariada e o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. Caso o produto seja recebido e for constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato.

 

 DEVOLUÇÃO

A devolução por desistência deve ser comunicada por e-mail. O prazo é de até 7 dias, a contar da data de recebimento e será permitido o requerimento de estorno ou vale troca na quantia paga pelo produto.

Para devolução, o cliente deverá enviar para a Empresa o produto, junto com sua embalagem original e a nota fiscal.

O reembolso será feito conforme forma de pagamento escolhida na hora da compra.

Para pagamento efetuado por boleto bancário, o reembolso será efetuado no prazo de até 10 dias úteis através de depósito bancário.

Para pagamento efetuado por cartão de crédito, o reembolso será efetuado dentro de 40 dias corridos, a administradora do respectivo cartão será informada e o estorno ocorrerá na próxima fatura.

Todo contato, se preferir, pode ser feito pelo e-mail: comercial@pkd.com.br, ou pelo telefone (48) 3267-0668 - em horário comercial ou pela página de Contato.

FALE CONOSCO

 

Endereço: Rua Pedro Irineu Boso, nº 67 - Centro 
Nova Trento - SC 
CEP: 88270-000 

Telefone: (48) 3267 0668

Whatsapp: (48) 9 9635 8888

E-mail: comercial@pkd.com.br

 

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